Social CRM: Kelola Hubungan Pelanggan Sosial Anda
Social CRM adalah ekstensi Chrome yang dikembangkan oleh socialcrm yang mengubah jaringan sosial menjadi sistem CRM yang komprehensif. Dengan alat ini, pengguna dapat mengelola hubungan pelanggan sosial mereka secara efektif dan menyederhanakan proses komunikasi mereka.
Salah satu fitur utama Social CRM adalah kemampuannya untuk membuat alur penjualan, yang memungkinkan pengguna untuk melacak dan mengelola prospek dan pelanggan mereka. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan proses penjualan mereka dan meningkatkan tingkat konversi. Selain itu, ekstensi ini menyediakan templat pesan yang sudah dibuat sebelumnya, sehingga memudahkan komunikasi dengan pelanggan dan memastikan pesan yang konsisten.
Fitur lain yang berguna dari Social CRM adalah kemampuannya untuk mengatur pengingat untuk pertemuan yang dijadwalkan dengan pelanggan. Ini membantu pengguna tetap terorganisir dan memastikan bahwa janji penting tidak terlewatkan. Dengan mengintegrasikan dengan jaringan sosial dan messenger populer, Social CRM memungkinkan pengguna untuk mengakses semua interaksi pelanggan sosial mereka dalam satu tempat.
Dalam hal keamanan, Social CRM menawarkan pemantauan terus-menerus terhadap pengguna dan analisis potensi pemblokiran. Para pengembang mengklaim bahwa proyek mereka adalah yang paling aman di jaringan, dengan pemblokiran halaman hampir tidak mungkin terjadi.
Secara keseluruhan, Social CRM adalah alat berharga bagi bisnis yang ingin mengelola hubungan pelanggan sosial mereka secara efektif. Dengan fitur-fitur untuk manajemen alur penjualan, templat pesan, dan pengingat, ini menyediakan solusi yang nyaman dan efisien untuk CRM sosial.
